Sobre la entrega del pedido
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Envíos dentro de la ciudad suelen tardar entre 24 y 48 horas, mientras que al interior del país varía entre 3 y 7 días hábiles. Sí, realizamos envíos a nivel nacional.
Sí, una vez completado tu pedido uno de nuestros agentes se comunicara contigo para enviarte foto de la guía de la empresa mediante la cual se envíos
Sí, en caso que gustes recoger de nuestra tienda física escríbenos al siguiente numero para coordina.
Toma en cuenta que unicamente tenemos tienda en la ciudad de Cochabamba.
Pedidos y pagos
Debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para gestionar el cambio o devolución.
Sí, siempre y cuando el pedido no haya sido procesado. Contáctanos lo antes posible para gestionar el cambio o cancelación.
Sí, todos nuestros pagos en línea son seguros.
En caso de no llegarte el producto estamos comprometidos con la solución del caso o la devolución del dinero.
Posventa
Si el producto no llega a su destino gestionaremos la solución comunicándonos con el cliente dentro el mismo día y se hará un cambio o una devolución de dinero.
El producto debe estar en su empaque original y sin uso. Una vez recibido y verificado, se realizará el cambio o devolución según corresponda. Todos los productos cuentan con garantía según la política del fabricante.
El plazo máximo es de 7 días calendario desde la recepción del producto.
